Zuletzt aktualisiert am 2026-09-29
1. Wer wir sind und wer Ihre Daten verarbeitet
Diese Datenschutzerklärung gilt für den Online-Shop Brettkult unter brettkult.shop. Brettkult ist ein unabhängiger Fachhändler für technische Skate-Schuhe mit persönlicher Kaufberatung und Fachgeschäft zum Vergleichen von Lakai, Emerica, Etnies, éS und DVS.
Kaufmännisch verantwortliche Stelle und Betreiberin der verlinkten Storefront ist die Rheinbogen Vertriebs UG (haftungsbeschränkt), eine unabhängige Vertriebs- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland. Sie verantwortet Sortiment, Shopbetrieb und Kundenbetreuung für spezialisierte Online-Fachsortimente und setzt die dort hinterlegten Shop-, Versand- und Serviceangaben operativ um.
Postanschrift des Shops: Brettkult, Skalitzer Straße 47, 10999 Berlin, Deutschland.
Rollen bei der Datenverarbeitung
- Brettkult als Storefront: stellt Sortiment, Produktdetails, Kaufdetails und Servicefakten bereit und erhebt die für Bestellung, Versand und Beratung erforderlichen Kundendaten.
- Rheinbogen Vertriebs UG (haftungsbeschränkt) als Betreibergesellschaft: trägt die kaufmännische Verantwortung für Sortimentspflege, Preissteuerung und Aktionsplanung, organisiert Bestellabwicklung, Versandsteuerung und Retourenabwicklung über Dienstleister und verantwortet Kundenservice, Qualitätsprüfung und Klärung von Anliegen.
Bei Fragen zum Datenschutz arbeiten beide Ebenen zusammen; zuständig für Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanfragen ist die Fachstelle der Betreibergesellschaft (siehe Abschnitt 13).
2. Welche Informationen Sie uns mitteilen
Wir verarbeiten nur Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen, soweit sie für Kauf, Versand, Zahlung und Service erforderlich sind:
- Bestell- und Kontaktdaten: Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer bei Rückfragen zur Lieferung.
- Konto- und Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Nachrichten an unseren Kundenservice, Angaben zu Bestellung, Versand und Retoure sowie Ihre gewünschte Lösung.
- Kaufberatung: Angaben zu Größe, Passform, Modellwunsch und Nutzung, wenn Sie unsere persönliche Kaufberatung in Anspruch nehmen.
- Rabatt- und Aktionsnutzung: Angabe des Codes BRETTKULT15 im Warenkorb, wenn Sie 15 % Rabatt mit dem Code BRETTKULT15 auf berechtigte Artikel nutzen möchten.
Bitte teilen Sie uns im Rahmen von Anfragen möglichst nur die erbetenen Informationen mit: Bestellnummer falls vorhanden, Anliegen und gewünschtes Ergebnis.
3. Automatisch erfasste Informationen
Beim Besuch von brettkult.shop werden technisch erforderliche Daten automatisch verarbeitet, um den Shop sicher und funktionsfähig zu betreiben:
- IP-Adresse in gekürzter Form, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten und Warenkorbstatus;
- Geräte- und Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellung und Bildschirmauflösung;
- Referrer-URL, Klickverhalten und technische Fehlerprotokolle zur Störungsbehebung.
Diese Daten werden getrennt von Ihren Bestelldaten ausgewertet und nicht dazu verwendet, Sie ohne Ihre Einwilligung persönlich zu identifizieren.
4. Transaktions- und Supportunterlagen
Zur verlässlichen Unterstützung vor und nach dem Kauf mit schneller Antwort per E-Mail dokumentieren wir:
- Transaktionsdaten: bestellte Artikel der Marken Lakai, Emerica, Etnies, éS und DVS, Mengen, Preise in EUR, angewandter Rabattcode, Zahlungsart (Kreditkarte oder PayPal), Versandart, Versandkosten – kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand 8,00 € – sowie Lieferstatus.
- Retouren- und Garantievorgänge: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert; Garantiebedingungen ergeben sich aus den jeweiligen Produktdetails und den Supportangaben. Hierzu speichern wir Retourengrund, Eingangsdatum, Prüfungsergebnis und Erstattung.
- Supportverlauf: E-Mail-Verkehr mit unserem Kundenservice, Eingangsbestätigung, Weiterleitung oder direkte Klärung sowie Statusverfolgung bis zur Lösung.
5. Wofür wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für klar bestimmte Zwecke:
- Bereitstellung und Betrieb des Shops als unabhängiges Multi-Brand-Fachgeschäft seit 2019;
- Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Versand und Retouren über Dienstleister;
- Beantwortung von Fragen zu Bestellung, Versand und Retoure, in der Regel innerhalb eines Arbeitstages;
- Qualitätsprüfung, Klärung von Anliegen und Eskalation an die Fachstellenleitung der Betreibergesellschaft bei Bedarf;
- Umsetzung von Aktionen wie dem Code BRETTKULT15 im Warenkorb, nur für berechtigte Artikel, nicht kombinierbar;
- Erfüllung rechtlicher Pflichten zu Rechnung, Gewährleistung, Widerruf und Datenschutz;
- Sicherung, Fehlerbehebung und Missbrauchsprävention.
Eine Weitergabe zu eigenen Werbezwecken Dritter oder ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.
6. Dienstleister und Weitergabe
Für Sortimentspflege, Bestellabwicklung, Versandsteuerung und Retourenabwicklung setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister in Deutschland bzw. der EU ein:
- Hosting- und Shop-Plattform für Betrieb und Sicherheit von brettkult.shop;
- Versand- und Logistikpartner für Zustellung und Sendungsverfolgung;
- IT- und E-Mail-Dienstleister für Kundenservice und Eingangsbestätigungen;
- Steuer- und Buchhaltungsdienstleister für ordnungsgemäße Rechnungslegung.
Alle Dienstleister handeln nur auf unsere Weisung und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. An Behörden geben wir Daten nur weiter, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
7. Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweiligen Zahlungsdienstleister:
- Bei Kreditkarte werden Karteninhabername, gekürzte Kartennummer, Ablaufdatum, Autorisierungscode und Transaktionsbetrag an den Karten- und Zahlungsabwickler übertragen.
- Bei PayPal werden Sie zu PayPal weitergeleitet; dort gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von PayPal. Wir erhalten von PayPal Bestätigung, Betrag, Transaktionskennung und den für die Zuordnung erforderlichen Zahlstatus.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern oder CVV-Codes auf unseren eigenen Systemen.
8. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Speichertechnologien, um den Warenkorb, die Kasse und die Code-Einlösung (z. B. BRETTKULT15) technisch zu ermöglichen:
- Unbedingt erforderliche Cookies: für Warenkorb, Checkout, Spracheinstellung, Sicherheit und Lastverteilung. Diese sind für den Betrieb erforderlich.
- Funktionale und statistische Cookies (nur mit Einwilligung): zur Messung der Shop-Nutzung und Verbesserung der Kaufberatung, etwa welche Modelle und Größen aufgerufen werden.
Sie können Cookies in Ihrem Browser verwalten und löschen. Bei Deaktivierung unbedingt erforderlicher Cookies können Warenkorb und Kasse eingeschränkt funktionieren. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
9. Sicherheit Ihrer Daten
Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen: verschlüsselte Übertragung (TLS/SSL) im Shop und an der Kasse, Zugriffsbeschränkung auf Bestell- und Supportsysteme, Protokollierung von Zugriffen sowie regelmäßige Qualitätsprüfung durch die Betreibergesellschaft.
Nachrichten außerhalb der Servicezeiten – Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europäische Zeit Berlin) – werden am nächsten Arbeitstag in Eingangsreihenfolge beantwortet; dringende Versandstopps werden vorrangig markiert.
10. Aufbewahrung und Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist:
- Bestell-, Zahlungs- und Versandunterlagen für die Dauer der Vertragsabwicklung sowie der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten für Handels- und Steuerunterlagen;
- Supportverkehr bis zum Abschluss der Klärung und Statusverfolgung, danach in der Regel bereinigt oder anonymisiert;
- Technische Protokolle und Sicherheitslogs in der Regel nur kurzfristig, solange sie zur Fehlerbehebung und Missbrauchsabwehr benötigt werden.
Nach Ablauf der Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine berechtigten Ansprüche oder rechtlichen Pflichten eine längere Aufbewahrung erfordern.
11. Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte
Sie bestimmen über Ihre Daten mit:
- Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer gespeicherten Daten;
- Datenübertragbarkeit Ihrer bereitgestellten Bestelldaten in einem gängigen Format;
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen;
- Widerruf erteilter Einwilligungen, etwa für nicht erforderliche Cookies, mit Wirkung für die Zukunft;
- Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere am Sitz in Berlin bzw. Ihrem Wohnsitz.
Für Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanfragen sowie Lösch- und Auskunftsersuchen wenden Sie sich bitte an die Fachstelle für Recht und Datenschutz. Bitte nennen Sie Name und Bestellbezug falls vorhanden sowie konkretes Anliegen und Antwortwunsch, damit wir Identitäts- und Zuständigkeitsprüfung sowie schriftliche Stellungnahme mit Maßnahmen zügig vornehmen können.
12. Hinweise für Minderjährige
Unser Shop richtet sich an Personen, die rechtswirksam Kaufverträge schließen können. Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren sollten brettkult.shop nur mit Einwilligung der Erziehungsberechtigten nutzen und keine eigenen Bestell- oder Zahlungsdaten übermitteln. Erhalten wir Kenntnis von Daten Minderjähriger ohne erforderliche Einwilligung, löschen wir diese unverzüglich.
13. Kontakt für Datenschutz und Recht
Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Retoure erreichbar:
- Allgemeiner Support: support@brettkult.shop – zentrale Annahme aller allgemeinen Anfragen als Ergänzung zum im Shop hinterlegten Hauptkontakt, Verteilung an die zuständige Fachstelle und Statusverfolgung bis zur Lösung, Antwort in der Regel innerhalb eines Arbeitstages.
- Recht und Datenschutz: recht@brettkult.shop – zuständig für Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanfragen sowie Lösch- und Auskunftsersuchen, Antwort in der Regel innerhalb von zwei Arbeitstagen. Eskalation an die Geschäftsführung der Betreibergesellschaft bei Bedarf.
Postanschrift: Brettkult, Skalitzer Straße 47, 10999 Berlin, Deutschland. Betreibergesellschaft: Rheinbogen Vertriebs UG (haftungsbeschränkt).
14. Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Sortiment, Shopbetrieb, Versand- und Serviceangaben oder rechtliche Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf brettkult.shop veröffentlichte Fassung mit dem oben genannten Aktualisierungsdatum. Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, weisen wir im Shop gesondert darauf hin.